为进一步了解服务对象一年来的服务效果，2016年12月29日上午，服务中心主任李平带领相关人员主动去固体所征求意见，听取了固体所党委书记秦勇、综合办主任滕雪梅等就物业、内保和卫生保洁方面的意见。 

    秦勇书记代表固体所表达了对服务工作的认可。他表示，服务中心为固体所提供的物业、安保、消防、就餐、水电维修等方面的服务，为固体所科研工作的顺利开展提供了较好的服务保障，解决了后顾之忧，总体是满意的。在肯定服务工作的同时，他提出了双方要进一步完善沟通和反馈机制，加强服务效能建设等方面的宝贵意见和要求。此外，双方具体工作人员还就服务工作中涉及到的其它内容进行了广泛的沟通和交流。 

    李平主任表示，非常感谢固体所对后勤工作的理解和支持，服务中心将严格履行服务合同，强化内部管理，主动服务，提高服务质量。针对固体所反馈的问题，服务中心将结合实际情况，认真查摆原因，制定改进措施，切实提高服务保障能力，提升服务对象的满意度。