自服务中心餐饮部开展离退休职工送餐活动以来，累计送餐两万余份，有效缓解了老职工“吃饭难”问题，该活动受到了越来越多老职工的青睐。为了让服务更精准、更细致、更周到，餐饮部职工走访了科学家园和科学岛内的离退休职工，详细了解服务意见，并结合意见有针对性的完善了服务措施。 

　　11月中旬，餐饮部通过问卷和走访的形式收集并整理了离退休职工饮食偏好、饮食禁忌等信息，以及对供餐食物口感、送餐时间等方面的意见。从反馈结果看，大家对于餐饮食材选择、烹调加工、送餐服务给与了高度评价，并希望能够增加清淡、低嘌呤蛋白、低盐少糖轻脂以及无刺或少刺的鱼、虾、手工肉丸的餐饮供给。对于大家普遍关心的冬季菜肴保温问题，餐饮部将根据老龄人口服务需求半径，进一步压缩存放和配送时间，并将不断强化送餐过程中的信息沟通，一对一提前沟通好取餐时间，从而保障食物口感温度。在随后召开的工作会议上，餐饮部对上述服务措施进行了进一步细化。 

　　服务中心餐饮部一直致力于提升服务水平，让广大职工能够得到更安全、更健康、更放心的就餐保障。餐饮部职工以实实在在的行动，努力让离退休职工送餐服务变得更有温度。