为落实合肥物质院重要会议服务保障工作要求,优质高效地做好会议服务保障工作。4月23日,服务中心物业管理部组织开展2023年会议服务技能培训。
本次培训主要围绕理论学习、操作技能两方面展开,邀请了安徽江风山月物业管理公司经理樊长杰担任培训老师。培训中,樊老师结合自身多次参与中国科技大学重要会议服务的工作经验,首先从工作礼仪、行为举止、微笑服务等方面做理论讲解。随后,他针对不同的会议场景,通过互动示范,详细介绍了会议服务流程、服务技巧、台型摆台分类等内容。
本次培训强化了参训人员对会议服务岗位的认知,提高了一线会议服务人员岗位技能,取得了良好的效果。